Termeni si Conditii

1. Informații Generale

Platforma online www.olecom.ro este operată de către Olecom Prod SRL, entitate juridică cu sediul social în Crasna, str. Vârșolțului, Nr. 1602, județul Sălaj. Societatea este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2002000374316, având CUI 15077495. În cuprinsul acestui document, deținătorul platformei va fi menționat drept „Societatea”.

Ne puteți contacta prin următoarele canale:

E-mail: comenzi@olecom.ro – pentru asistență privind comenzile, modalități de plată, livrări sau solicitări de retur (money back);
- office@olecom.ro – pentru propuneri de parteneriat și colaborări comerciale.
Telefon: 0784 444 000 și 0725 516 448

www.olecom.ro funcționează ca un serviciu de comerț electronic, facilitând achiziția produselor prezentate în catalogul online. Comenzile pot fi transmise direct prin intermediul site-ului sau prin telefon.

2. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul regăsit pe www.olecom.ro (design, texte, grafică, descrieri de produse, articole și orice alte materiale asociate transmise prin e-mail sau alte căi) constituie proprietatea Olecom Prod SRL și/sau a partenerilor săi contractuali, fiind protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este strict interzisă utilizarea, multiplicarea sau permiterea accesului terților la materialele aparținând www.olecom.ro fără un acord scris prealabil din partea Societății. Utilizarea tehnicilor de tip „framing” (cadre HTML) pentru logo-uri, mărci sau informații protejate (imagini, formulare, interfețe) este interzisă fără autorizație. Crearea de hyperlink-uri către pagina principală a www.olecom.ro este permisă doar în condiții limitate, revocabile și neexclusive, cu condiția ca acest link să nu plaseze Societatea într-o lumină nefavorabilă, eronată sau ofensatoare.

3. Gestionarea Contului de Utilizator

Accesul pe site-ul www.olecom.ro este gratuit, iar navigarea simplă nu impune crearea unui cont. Totuși, pentru a accesa facilități specifice (efectuarea de achiziții, abonarea la newsletter sau urmărirea statusului comenzilor), este necesară înregistrarea ca utilizator.

Înregistrarea implică acceptarea implicită a Termenilor și Condițiilor, precum și a Politicii de Confidențialitate ale www.olecom.ro. Dacă nu sunteți de acord cu aceste reguli, care pot fi actualizate periodic, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre. Utilizatorii sunt direct responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate acțiunile întreprinse din contul personal.

Olecom Prod SRL poate comercializa produse destinate minorilor, însă tranzacțiile trebuie finalizate de adulți autorizați să utilizeze metodele de plată acceptate. Persoanele sub 14 ani pot comanda doar sub supravegherea unui părinte sau tutore. Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesul, de a șterge conținut sau de a refuza vânzarea produselor la propria discreție.

4. Prelucrarea Datelor și Procesul de Achiziție

Pentru activarea contului pe www.olecom.ro, vă vom solicita informații personale (nume, prenume, e-mail, data nașterii etc.) necesare identificării și procesării serviciilor. Vă invităm să consultați secțiunea dedicată Politicii de Confidențialitate pentru detalii despre protecția intimității dumneavoastră.

Etapele cumpărării:

Selecția produselor dorite.
Autentificarea sau înregistrarea pe www.olecom.ro.
Finalizarea plății (online, transfer bancar sau ramburs). Prețul final include TVA, costul de livrare și, după caz, timbrul verde (conform HG 448/2005).
Recepția produselor, însoțite de factură și certificatele de garanție aferente.

Prin plasarea unei comenzi, acceptați utilizarea canalelor de comunicare (e-mail/telefon) prin care Societatea își desfășoară activitatea.

5. Politica de Prețuri

Prețurile afișate pe www.olecom.ro sunt exprimate în RON și includ TVA (21%), conform normelor legale. Acestea pot fi actualizate fără preaviz și pot fi bazate pe recomandările furnizorilor sau valorile pieței.

Disclaimer: În eventualitatea unor erori tehnice de afișare, prețul valid va fi cel confirmat de reprezentantul Olecom Prod SRL în etapa de procesare. Ne rezervăm dreptul de a rectifica prețul și de a solicita reconfirmarea comenzii în astfel de cazuri.

6. Modalități de Plată și Garanții

Plata se poate efectua prin: transfer bancar (în baza facturii proforme primite pe e-mail), numerar la livrare (ramburs către curier) sau card bancar online.

Garanție: Produsele beneficiază de o garanție standard de 2 ani, cu posibilitatea extinderii prin pachete dedicate disponibile pe site. Retur: Conform Ordonanței 130/2000, consumatorul poate renunța la achiziție în termen de 10 zile lucrătoare de la recepție, fără penalități. Produsul trebuie returnat în stare perfectă de funcționare și în ambalajul original, cheltuielile de transport fiind suportate de client. Certificatele de garanție extinsă nu pot fi returnate.

7. Interacțiunea Utilizatorilor: Recenzii și Comentarii

Utilizatorii pot posta conținut pe www.olecom.ro, atâta timp cât acesta nu este ilegal, obscen, defăimător sau dăunător proprietății intelectuale. Este interzisă utilizarea identităților false. Prin postarea de materiale, cedați către Olecom Prod SRL drepturile de proprietate intelectuală asupra acestora (modificare, reproducere, distribuție). Societatea are dreptul, dar nu obligația, de a monitoriza și edita conținutul postat de terți.

8. Forță Majoră

Olecom Prod SRL și partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru întârzieri sau erori cauzate de evenimente imprevizibile (forță majoră), defecțiuni tehnice ale infrastructurii internet/telefonice, atacuri cibernetice sau erori de operare care nu depind de voința Societății.

9. Publicitate și Sesizări

www.olecom.ro poate include mesaje publicitare proprii sau ale partenerilor. Prin acceptarea termenilor, vă exprimați acordul pentru recepționarea comunicărilor comerciale. Dacă identificați conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne scrieți imediat la office@olecom.ro / comenzi@olecom.ro

10. Cadru Legal și Litigii

Activitatea Olecom Prod SRL prin intermediul www.olecom.ro respectă legislația română (Legea 365/2002, OG 130/2000, HG 448/2005). Orice dispută va fi soluționată prioritar pe cale amiabilă în termen de 30 de zile. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din raza municipiului București.

11. Clauze Finale

Olecom Prod SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și specificațiile tehnice de pe www.olecom.ro fără o notificare prealabilă. Informațiile tehnice și fotografiile au caracter informativ și nu generează obligații contractuale stricte, putând exista mici diferențe față de produsul real.